Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique détaille les informations qu'IPTV Premium collecte lors de votre visite sur ce site ou de votre souscription à notre service, les raisons de cette collecte, et vos options. Nous réclamons le minimum nécessaire et ne vendons jamais de données personnelles.
Informations que nous collectons
Lors d'une commande ou d'un contact avec le support, nous recueillons les détails que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou téléphone, formule choisie, et — pour boîtiers MAG et équivalents — l'adresse MAC de l'appareil nécessaire à l'activation. Pendant votre navigation, notre hébergeur enregistre des données techniques courantes comme votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées.
Les règlements sont gérés par des prestataires de paiement externes. Nous recevons confirmation de la réussite du paiement ainsi que sa référence de transaction. Nous ne visualisons ni n'archivons jamais votre numéro de carte intégral.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et fournir une aide à l'installation.
- Pour repérer les abus, le partage d'identifiants et les commandes frauduleuses.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre accord, pour adresser occasionnellement des messages de service ou d'offres — vous pouvez y mettre fin à tout instant en répondant une seule fois.
Avec qui nous les partageons
Nous transmettons les données exclusivement aux prestataires qui assurent le fonctionnement du service : processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement et de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie servant à vous joindre. Chacun ne reçoit que le strict nécessaire à sa mission. Nous divulguons également des informations lorsque la législation l'impose.
Durée de conservation
Les archives de commande et facturation sont conservées conformément aux obligations comptables. Les échanges avec le support restent archivés durant votre abonnement actif et une période raisonnable après pour pouvoir vous assister en cas de retour. Les logs techniques sont gardés brièvement puis éliminés.
Vos droits
Vous pouvez réclamer une copie des informations que nous détenons vous concernant, demander leur correction, ou exiger leur suppression dès lors que nous n'en avons plus besoin pour motifs légaux ou contractuels. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux messages commerciaux à tout moment. Écrivez à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans un délai de trente jours.
Sécurité
L'accès aux dossiers clients est restreint aux personnes assurant le support, et tous les échanges avec ce site sont cryptés. Aucun dispositif n'est infaillible : ne transmettez jamais votre mot de passe à quiconque vous le demande hors de notre numéro WhatsApp ou adresse e-mail officiels.
Enfants
Notre service s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas délibérément d'informations auprès de mineurs — consultez notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
Si nous modifions cette politique, la date figurant en haut de la page sera actualisée. Toute question relative à la vie privée, demande d'accès aux données ou plainte peut être adressée à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.